Avis voyageurs

Nous revenons de notre deuxième séjour au Costa Rica avec Terra Caribea et nous sommes une fois encore très contents d’avoir fait confiance à l’équipe. De la préparation du voyage (du vrai sur mesure !), à l’accueil sur place et à l’accompagnement tout au long du séjour (il y a quelqu’un de joignable 24h/24 pour la moindre question ou le moindre conseil) tout est simple et convivial. Vous pouvez faire confiance à Terra Caribea pour passer de super vacances dans un pays magnifique ! S’il y a un troisième voyage pour nous ce sera sans hésitation avec cette agence ! Merci Laura, Camille et Cristo. Pura vida !

Nous venons de passer 15 jours merveilleux au Costa Rica grâce à Terra Caribea. Notre voyage a été extrêmement bien organisé. Les lodges et fincas réservés étaient sublimes, les activités minutieusement programmées. Nous avons pu découvrir ce pays magnifique en nous laissant porter. Nous n’avions qu’à suivre notre carnet de voyage. Nous étions en famille et avons sillonné le pays à bord d’un van. C’était fantastique! Je ne peux que recommander cette expérience et cette agence, ils sont tellement bienveillants, présents du début à la fin (on a même eu un petit message à notre retour en France pour nous demander si notre retour s’était bien passé 😊), à l’écoute. Mille mercis pour tout ce que nous avons pu vivre grâce à vous! 🥰 Nous avons adoré notre voyage qui nous laissera des souvenirs gravés à jamais! Caroline

Bonsoir Laura, Vous (ainsi que mon épouse) avez fait un travail excellent. Cher, certes mais vraiment à la hauteur de ce qu'on attendait. Nous rentrons avec nostalgie d'un pays (de 2 pays) que nous regrettons déjà. On aimerait pouvoir rééditer et voir "le reste" mais il faudra bien aller voir le reste du monde ! Vraiment merci, ça doit être un travail de dingue pour organiser / connaître le parcours de vos clients. Bravo, avec nous vous avez 19,5 sur 20 (on peut pas être parfait ;-)

Laura a su organiser l'intégralité de notre séjour avec brio. Elle a parfaitement compris nos attentes et a su nous orienter pour un séjour merveilleux. Nous avons découvert des sites fantastiques à travers des activités riches. Le rythme était bien adapté, les hotels tops. Un accueil et un accompagnement jusqu'au bout pour nous ouvrir les portes du Costa Rica et du Nicaragua. Un voyage mémorable que les enfants et nous n'oublierons jamais. Merci Terra Caribea et Terra Nicaragua. Des pros jusqu'au bout.

Premier voyage par agence pour nous. Nous avions décrit nos vacances idéales : découverte de la nature, aventure, logements simples, endroits pas trop fréquentés. Le programme de 17 jours proposé a dépassé toutes nos attentes. Tout était parfait : l'organisation sans faille, les prestataires choisis, les nombreux tours en tout petits groupes (parfois juste nous 3), guidés par des gens passionnés par ce qu'ils font, des logements simples mais très confortables avec des hôtes accueillants. Un petit souci médical nous a permis de constater à quel point l'agence est réactive: réponse immédiate 24h sur 24 et solution rapide et efficace, et sollicitude les jours suivants. Vraiment, aucun bémol. Merci à toute l'équipe pour ce merveilleux voyage! Jacqueline, Bernard et Antoine

Je suis parti avec ma femme en avril 2023, super voyage organisé avec Cloé. Disponible et très professionnelle. Cloé a bien écouté mes désirs et a su adapter le voyage en conséquence. Tout s'est bien déroulé du devis à la fin du voyage. On peut partir les yeux fermés :)

Partis pour 10 jours a 2 en mai 2023 au Costa Rica et avec Terra Caribea. Quel magnifique voyage ! L’organisation a été parfaite, avec un excellent équilibre/alternance entre activités organisées préalablement (dont rafting) et bon conseils d’options libres sur place. Les hébergements étaient top. En cas de besoin le numéro de l’agence fonctionne 24h/24h, une équipe locale qui connaît super bien le pays et en particulier un grand merci à Cristo hyper pro qui nous a construit ce splendide voyage adapté à nos envies et goûts ! Nous recommandons !

Nous avons eu une belle expérience avec Terra Caribea pour notre voyage au Costa Rica avec des interlocuteurs à l'écoute des la construction de notre circuit, ainsi que pendant notre séjour, joignables et prodiguant force de conseils. Des professionnels sympathiques, bienveillants, souriants, un remerciement particulier à Cloé qui nous a accueillie et construit notre voyage. C'était une première expérience avec cette agence, je la recommande vivement. Cloé a sut écouter nos besoins et faire correspondre les sites et hébergements de son beau pays à nos désirs. Nous la solliciterons sans hésiter pour un prochain voyage.

Une super agence avec un personnel au top Notre voyage a été organisé par eux et tout c’est déroulé comme prévu et ils sont vraiment à notre écoute . Je recommande

De retour d'un voyage de 12j au Panama. Super organisation avec des prestataires sérieux. Juste un bémol sur un hôtel très bruyant, mais qui a été signalé, et un décalage sur 2 activités. Laura qui était mon contact agence à toujours réagit pour trouver une solution et même le weekend vous avez quelqu'un qui vous répond . Sérieux et compétence vous etes en confiance.

Je suis partie quinze jours avec mon fils pour faire une partie du Costa Rica et grâce à Cloé , notre voyage a été une réussite du premier jour au dernier . Tout était superbement organisé, pas de stress, des lodges typiques merveilleux , une population très serviable , une nature époustouflante et des animaux à foison ….une merveille . Je ne peux que recommander cette agence, qui a fait un sans faute , encore un grand merci pour votre professionnalisme 👍

Je suis partie au Costa Rica et j'en garde un excellent souvenir. Laura a bien compris notre style de voyage et a su nous impressioner par les différents choix d'hotels tout au long du séjour. Une assistance 24/7 est aussi disponible si des questions et le retour est très rapide! Merci à toute l'équipe!

Très beau voyage de 10 jours organisé par Orane ! L agence nous a programmé un voyage sur mesure , adapté à nos horaires de vol et nos envies ! Un bel équilibre entre un programme sécurisant établi à l'avance et la possibilité d être libre et en autonomie en même temps. On ne voulait pas être dans des lieux à touriste et c'était réussi !! 🙂 On recommande ! 😀

Après presque un an de préparation et d'échanges mails avec Laura de l'agence Terra Caribea, le voyage tant attendu au Costa Rica, seule, pendant 15 jours est enfin arrivé. Au retour de ce voyage, je peux dire que cette agence locale est d'une exception incroyable. Merci à Laura de l'agence d'avoir organisé des activités incroyables, elle m'a fait un programme magnifique répondant à mes attentes, à mes questions sans jamais manquer de respect, toujours dans la bienveillance. Une fois sur place, dès que j'avais des questions, j'obtenais toujours des réponses en quelques minutes sur WhatsApp ce qui était très rassurant. Ils sont tout le temps en train de nous suivre, nous ne sommes jamais laissé. Nous pouvons compter sur eux à chaque instant. Je remercie donc vraiment Laura et tous ses collègues de cette magnifique agence pour leur travail si exceptionnel si professionnel et pour leur gentillesse. merci. Pura vida. Mélissa

Nous avons contacté Terra Caribea pour notre voyage de noces au Costa Rica. C'est Orane qui s'est occupée de nous. Génial. A l'écoute, attentive, réactive elle nous a concocté un programme incroyable pour découvrir le pays. En amont du voyage les échanges ont été faciles malgré le décalage horaire. Pendant le voyage Orane était disponible en cas de besoin. Et très reactive. Nous avons même pu la rencontrer en fin de séjour pour échanger sur notre voyage. Nous sommes ravis que ce soit elle qui nous ai tout organisé. C'était parfait. Enfin après le voyage elle est encore là pour nous aider si nous rencontrons des difficultés (en particulier avec la voiture). C'est tout simplement incroyable. Elle s'implique comme si c'était pour elle et le service rendu est d'une très grande qualité. On la recommande fortement !!!!

Bravo a l'organisation Terra Caribea pour l'ensemble de la gestion avant , pendant et après la vacance voyage au Costa Rica. Vous pouvez faire confiance 5/5 . Vraiment des pros du voyage.

Superbe voyage en famille au Costa Rica organisée avec l'aide d'Orane qui s'est montrée à l'écoute de nos attentes avant et pendant notre séjour. Je recommande vivement !!!

Une première immersion au Costa Rica et une immersion réussie grâce au programme concocté sur mesure par Orane. Durant le séjour l'agence s'est inquiétée du déroulement de notre séjour. Les activités proposées correspondaient toutes à nos attentes, un réel plaisir ! Nous avons subit un changement d'hôtel en cours de séjour mais celui proposé en remplacement était d'une gamme supérieure. Donc, pas de désagrément et un très bon suivi par l'équipe de l'agence. De belles expériences, des paysages magnifiques et la gentillesse des costaricains alimenteront nos souvenirs.

Nous avons eu le plaisir de voyager au Costa Rica en Mai accompagnés par Terra Caribea et on peut dire qu’ils ont assuré ! De la construction du voyage où nous avions des réponses à nos questions en moins de 48h jusqu’à l’accompagnement dans le pays. Des appels ou des messages via WhatsApp pour nous suivre et connaître notre ressenti tout au long de notre périple! Vraiment merci à eux car notre voyage de noces n’aurait pas été le même sans elles (! Merci, merci, merci ! Alors n’hésitez pas à les contacter, vous le regretteriez !!

Séjour très bien organisé, Cristo de l'agence, nous attendait à l'hôtel pour nous accueillir et nous donner des conseils Très bons échanges, un suivi au top. Des chauffeurs extra et super Excellents rapports humains. Merci encore👍

Voyage de 17 jours, sur mesure, préparé en parfaite collaboration entre la famille (les parents et 2 enfants 18 et 20 ans) et Terra. Laura et toute l'équipe ont pris soin de prendre le temps de discuter avec nous lors de la préparation du voyage pour mieux nous connaitre et comprendre nos souhaits et aspirations et ont toujours été à l'écoute de nos demandes. Au bout du compte un voyage en famille inoubliable où tout s'est parfaitement déroulé et enchainé. Merci !

Un grand merci à Terra Caribea pour notre super séjour de 3 semaines au Costa Rica. Orane a tout de suite compris nos attentes. Tout s'est passé comme prévu sans aucunes mauvaises surprises sur place. Le rythme et les activités étaient bien adaptés (notamment pour les enfants (6 et 8 ans)). On a tous adoré le pays et sa diversité et on recommande vivement l'agence Terra Caribea pour son professionnalisme et sa réactivité.

Le Costa Rica, un pays merveilleux à découvrir sans hésiter. Un voyage fabuleux, un circuit organisé de main de maître par Laura. Elle nous a trouvé de super hôtels et des lodges authentiques et atypiques. L'hôtel que j'ai le plus apprécié est le Lomas del Volcan au pied du Volcan Arenal et que dire du bain à bulles sur la terrasse parmi la végétation luxuriante, les colibris et les écureuils. En plus de l'organisation tiptop, Laura nous a suggéré des coups de cœur tant au niveau des activités que des restos ou bars. Nous voyagions en toute sécurité grâce à l'assistance 24h sur 24 et le lien WhatsApp. Un seul petit bémol : c'était trop court !!! Pura Vida

Magnifique voyage en famille en juin, avec 3 Ados de 13 à 20 ans. Notre feed-back: - très bonne préparation en amont avec Cloe, echanges nombreux - circuit très bien pensé , dosé et adapté à notre famille. Chacun y a trouvé son compte. - hôtels bien choisis avec une mention toute spéciale pour le Mariposa. Dommage que ces différents hôtels ne se presentent pas sous un meilleur aspect sur internet - on a adoré les parcs et ce qu’on y a découvert, vu, entendu - Finalement, bon plan de venir en juin. Pas trop chaud et la pluie ne nous a pas dérangé (averses la nuit et en voiture) - à Barra Pacuare, Il vaut mieux savoir à l’avance qu’il n’y aura pas de 4G ni wifi, et que les heures passent doucement. Déconnexion totale et slow life! - on a réussi à très bien manger dans tous les villages où on a dormi et même sur le bord de la route. Quelle amabilité et quelle gentillesse. - les tyroliennes: à faire absolument avec des ados. - vrai coup de coeur pour Monteverde et le parc Tenorio Un grand merci à Tierra Caribea pour l’organisation de ces vacances, sa réactivité et ses messages quotidiens. Pura Vida!!

Séjour en couple inoubliable de 10 j au panama ( Panama City - boquete - Baru- bastimientos) l’ascension et descente du volcan Baru qui resteront un moment fort de notre séjour . Très bonne organisation de l’agence ( c’est notre 3e voyage avec cette agence après le Pérou 🇵🇪 et le Costa Rica 🇨🇷) et toujours de très bons choix de lodges, hôtels et prestataires. Des rencontres très intéressantes et une proximité avec la population locale qui permet de sortir des circuits classiques touristiques en découvrant le pays avec des gens du pays . Bravo à Laura et toute l’équipe de terra Caribea qui encouragent un tourisme éco responsable

1ère expérience très réussie avec Terra Caribea. De la conception de notre voyage jusqu’à notre retour, Laura a veillé sur nous en permanence et a su organiser notre voyage sur-mesure, tel que nous l’avions imaginé. La disponibilité de l’équipe H24 par WhatsApp pendant le séjour est rassurante. Le choix des hébergements était top, les activités proposées variées et enrichissantes et l’organisation optimale. Nous avons donc découvert ce fabuleux et merveilleux petit pays d’Amérique Centrale dans les meilleures conditions. Nous sommes enchantés de ce voyage et avons déjà hâte d’y retourner. Un immense merci Laura ! Pura Vida !!

Un grand merci à Terra Caribea pour la fabuleuse organisation de notre voyage de noces. Voyage que nous ne sommes pas près d'oublier ! Orane notre conceptrice voyage à parfaitement compris nos attentes et nous sommes vraiment aller de surprise en surprise tout au long du séjour ! Excellent service client ! Vous pouvez leur confier l'organisation de votre voyage les yeux fermés ! Encore merci à Orane. Bonne continuation !

Nous venons de terminer un autotour de 15 jours, organisé d'une main de maître par Laura et qui nous a fait vivre une aventure avec une impression d'autonomie. Ce voyage a été merveilleux avec des rencontres incroyables et une gentillesse Costa ricaine innée. Je n'ai que 2 mots à dire : Pura Vida

Excellente agence de voyage, competente, sérieuse (meme en periode de covid: eux nous ont rembourses contrairement aux compagnies aeriennes), disponible, de bons conseils avec du personnel très sympathique Ils suivent leurs clients jusqu à la fin du voyage, nous aidant pour les procédures et tests pour le retour. Notre voyage a été une reussite. Nous reprendrons ce groupe pour notre prochain voyage.

Très belle expérience avec Terra Caribea. Voyage programmé de très longue date, très bon contact avec l 'agence locale durant la période Covid et sur place avec Laura. 17 jours extraordinaires sur place. Très bonne organisation, très bon choix d' hôtels. Très bonne équilibre entre parcs et temps libre. Programme riche de découvertes, merci. Nous sommes ravis et recommandons cette agence.

Nous avons passé un merveilleux séjour en famille au Costa Rica. Choix bluffant des destinations, hôtels, activités. Prestations d'excellentes qualités! Laura nous accompagne dans la conception du projet mais est aussi durant tout le séjour. En cas de souci, elle nous répond directement sur WhatsApp. Premier voyage avec Terra Caribea, nous sommes pleinement satisfaits!

Comment mieux décrire Terra Caribea que en faisant l'expérience d'un voyage organisé par leur soin. De la réservation jusqu'à l'exploration du pays, on se sent toujours guidé par l'équipe basé sur place. Même une ligne direct nous a permis de les joindre tard le soir pour des questions relatives à notre excursion du lendemain. Merci à Laura pour ton accueil et de nous avoir fait vivre ta passion pour ce petite pays d'Amérique Centrale !

Un voyage inoubliable que nous sommes pas prêt d'oublier ! L'agence Terra Caribea à fait preuve d'une excellente organisation de notre voyage au Costa Rica et à parfaitement répondu à nos demandes et attentes avec des suggestions qui collaient parfaitement à nos goûts. Bravo pour votre professionnalisme ! Et un petit clin d'œil particulier à laura !

Nous avions souhaité visiter des lieux en dehors des zones trop touristiques et le programme de 3 semaines proposé par Terra Caribea correspondait à notre attente avec des hébergements souvent en chalet en pleine nature au contact des locaux. Quelques coups de coeur : Los Campesimos (malgré la piste!), Rafiki beach camp, la réserve Curi Cancha, l'observation du Quetzal à San Gerardo de Dota. Le circuit avec certaines visites réservées nous laissait du temps libre et nous a permis de faire une belle découverte du Costa Rica. Merci à Cristo d'avoir été à notre écoute et d'avoir répondu avec beaucoup de gentillesse à notre attente.

Nous avions un voyage prévu pour le Costa Rica annulé pour cause de covid. Un remboursement total devait nous être fait depuis deux ans prévu avec l'agence suite à plusieurs échanges de mails. Pour cela nous devions attendre un délai de 18 mois. Nous sommes tout à fait conscient que vue l'état actuel des choses celui là ne peut être remboursé dans sa totalité, du travail a été réalisé pour notre projet. Mais nous sommes très déçu que durant deux années l'agence nous confirme un remboursement total et que au bout du délai de 18 mois celui ci n'est plus d'actualité... Un grand manque de sincérité, c'est bien dommage car vos agences sont très bien pour être partie avec le groupe Terra sur une autre destination.

Nous revenons d’un voyage avec cette agence au Nicaragua avec arrivée au Costa Rica et nous ne la recommandons pas. Bien que la succursale du Costa Rica s’est montrée disponible en cas de problème, celle du Nicaragua ne l’était pas du tout jusqu’au moment où on s’est mis en colère pour qu’ils répondent. D’ailleurs, en cas d’urgence ils ne répondent que par whatsapp ce qui peut être très compliqué lorsqu’on est étranger et sans donnée cellulaire. Nous avons aussi constaté qu’ils n’avaient pas une totale maîtrise de leur sujet tels que le passage à la douane, les temps de trajets et n’ont pas fait preuve de compréhension lorsque nous leur avons fait remarqué. De plus, il y a un certain manque de transparence. Ainsi, à notre insu nous avons loué une voiture de location de la frontière Costa Ricienne à l’aéroport de San José pour 3 jours au lieu d’un sans avoir été prévenu au préalable. Ils auraient dû nous mettre au courant afin de prendre la décision la plus approprié pour nous. Si vous décidez de tout de même passer par eux, je vous conseille vivement de vérifier chaque hôtel, chaque activité et chaque location qu’ils vous proposeront afin de ne pas avoir de mauvaises surprises comme nous en avons eu.

Nous devions partir avec cette agence de voyage au costa rica en mars 2020. Voila 18 mois que j'attends mon remboursement (5850euro) suite au covid. En effet nous avons pas pu partir a cause de la pandémie. (Ils m'ont fait un avoir de 18mois) Jusqu'à là il n'était pas question de frais. Mais il y a 2 jours ( le 13 septembre 2021 ) je reçois un message de terra caribea qui m'annonce qu'ils vont me rembourser 5148euro. La différence serai "des frais" alors même que cette argent n'a été engagé dans des hôtels ou autre, selon leurs messages. Je déconseille cette agence. J'ai eu 3 personnes différentes pour gérer mon voyage car les un après les autres partait de l'agence. Soares